Lista de quarentena é um local seguro onde os arquivos aparecem após a limpeza. Os arquivos nem sempre ficam em quarentena. Depende de suas configurações. Durante o processo de limpeza, você pode escolher qual ação aplicar a cada item detectado: excluir, ignorar ou passar para quarentena.
Se a sua escolha for “Mover para quarentena,” Arquivos e itens de registro aparecerão aqui na lista de quarentena. Os itens serão armazenados aqui durante o tempo especificado nas suas configurações.
Geralmente, recomendamos mover arquivos para quarentena. É fácil acessar a lista de quarentena usando a guia Ferramentas.
A Lista de Quarentena mostra todos os itens em quarentena que foram detectados e colocados em quarentena (aplicando a ação “Mover para quarentena” após a digitalização). Você pode procurar um item específico na sequência de pesquisa ou filtrar itens por data.
A ação “Mover para quarentena” é igual à ação “Excluir” à primeira vista, mas armazena todas as ameaças para 1 para 30 dias e oferece a capacidade de restaurá-los.
Os usuários podem restaurar um determinado arquivo se considerarem que os arquivos foram colocados em quarentena por engano. Se for assim, você deve marcar um item específico e pressionar o botão “Restaurar” botão. Nesse caso, apenas o item marcado será restaurado.
Depois disso, você precisará confirmar esta ação na janela pop-up para garantir que restaurará apenas os arquivos de seu interesse e entenderá que eles podem ser prejudiciais ao seu PC.
Às vezes, você tem certeza de que o arquivo é seguro e foi detectado sem qualquer motivo – nesse caso, por favor, reportar a detecção de falso positivo para nós via sistema de suporte de tickets ao cliente (criando um novo ticket). Nossos analistas irão consultá-lo se houver alguma dúvida sobre um arquivo específico.
Você pode remover todos os arquivos da lista de quarentena se tiver certeza de que não precisa mais desses arquivos. De qualquer forma, eles serão removidos automaticamente quando chegar a hora (você ainda se lembra das configurações mencionadas acima?).
