Suponha que você receba um e-mail de alguém que afirma ser do Geek Squad. Ele informa sobre uma transação feita em sua conta, mas você não se lembra de ter comprado nada. Isso provavelmente faz parte do golpe de e-mail do Geek Squad. Você pode ter ouvido falar sobre isso em algum lugar antes, tão abaixo, vamos descobrir como esse golpe funciona, como evitá-lo, e o que você pode fazer se já foi vítima disso
O que são golpes de e-mail do Geek Squad? Como eles funcionam?
O golpe Geek Squad é um golpe impostor no qual os criminosos se passam por suporte técnico da Best Buy e oferecem “ajuda” com dispositivos, contas, ou aplicativos. Na realidade, esses canalhas estão tentando roubar suas informações pessoais, fazer com que você conceda a eles acesso remoto aos seus dispositivos, ou pagar por seus serviços fraudulentos. Aqui está o procedimento típico desse golpe:
- Os golpistas entram em contato de todas as maneiras que podem (via email, mensagens de texto, telefonemas, ou sites falsos) e fingem ser funcionários do Best Buy Geek Squad.
- Eles então alegarão que seu dispositivo foi comprometido, você deve dinheiro pela sua assinatura, ou que você precisa “provar” sua identidade, fornecendo informações confidenciais (por exemplo., números de cartão de crédito, número de segurança social SSN, etc.).
- Às vezes, eles podem até fazer você baixar malware ou aplicativos para acessar seu dispositivo remotamente.
- Se for bem sucedido, eles enganam você para que você ganhe ainda mais dinheiro, esvaziando suas contas, roubando informações confidenciais em seu dispositivo, ou exigindo pagamento por seus serviços.
Qualquer pessoa que tenha lidado com Geek Squad ou Best Buy pode enfrentar um golpe do Geek Squad. Infelizmente, mais do que 60% de suas vítimas acabaram 60.
Golpes mais populares do Geek Squad
Os golpes do Geek Squad podem assumir várias formas, então é importante saber what they look like para que você possa detectá-los e evitá-los. Abaixo estão os métodos mais comuns desse golpe e maneiras de identificá-los.
Textos ou e-mails de renovação automática de assinatura do Geek Squad
Talvez um dos golpes mais desagradáveis do Geek Squad seja que os golpistas enviam e-mails ou mensagens de texto alegando que você se inscreveu no serviço de assinatura do Geek Squad. Você será cobrado em centenas de dólares, a menos que cancele sua assinatura. A mensagem tem um número de telefone para ligar se o pagamento for um “erro”. No entanto, eles pedirão seu cartão de crédito ou outras informações bancárias para “receba seu dinheiro de volta” se você ligar para aquele telefone. Os fraudadores usam essas informações para cometer fraudes financeiras.
Esta fraude pode muitas vezes transformar-se numa “golpe de reembolso.” Isso acontece quando golpistas usam contas ou cartões de crédito roubados para enviar dinheiro extra e pedir que você “reembolsar” a diferença. Infelizmente, quando o titular original da conta denuncia a fraude, você perderá todo o valor e tudo o que enviou ao fraudador.
Identificando uma fraude:
- Você recebe uma fatura ou aviso de renovação automática para serviços do Geek Squad que você não solicitou.
- A mensagem não é de um endereço de e-mail BestBuy.com, contém erros ortográficos ou gramaticais, e não usa o logotipo correto do Geek Squad.
- O número listado na mensagem não é o número oficial da Best Buy.
E-mails pressionando para baixar software antivírus falso
Neste golpe, fraudadores se passam por técnicos do Geek Squad e dizem que seu dispositivo está infectado com malware. Então eles forçá-lo a baixar o “software antivírus” ou conceda-lhes acesso remoto ao seu dispositivo. Em ambos os casos, você dá aos hackers acesso total ao seu dispositivo e às suas informações confidenciais, fotos, ou vídeos. O “software antivírus” esconde malware que permite que hackers espionem você e seu computador. Dar acesso remoto aos hackers significa que eles podem fazer o que quiserem com o seu dispositivo.
Como identificar uma fraude:
- Você recebe um telefonema ou e-mail indesejado alegando que seu dispositivo está infectado por um vírus. Ninguém pode dizer se o seu computador foi hackeado sem acesso.
- Os fraudadores solicitam acesso remoto ao seu dispositivo para “consertar” o problema. Tenha sempre cuidado se alguém pedir para você baixar um software ou quiser acessar seu computador.
Golpes de telefonemas de suporte técnico
Infelizmente, esses caras desagradáveis costumam irritar suas vítimas pelo telefone. Se você estiver ao telefone, os golpistas forçam você a enviar dinheiro por seus serviços ou fazem você baixar malware em seus dispositivos.
Aqui estão as duas principais maneiras pelas quais os golpistas telefônicos ligam para você:
- Golpistas ligam para você, alegando que seu dispositivo está infectado com malware ou que você deve dinheiro por serviços.
- Golpistas criam sites falsos que fornecem números de telefone fraudulentos para o Geek Squad. Então, quando Você ligar, eles encaminham as chamadas para seus telefones e iniciam o golpe.
Detectando a fraude:
- Você recebe uma ligação não solicitada do Geek Squad ou de outro grupo de suporte técnico. Essas empresas raramente entrarão em contato com você diretamente. Portanto, tome cuidado com qualquer pessoa que liga para você sem ser solicitada.
- Depois de pegar o telefone, o golpista não vai deixar você sair. Em vez de, eles farão e dirão qualquer coisa para mantê-lo falando.
Pop-ups do navegador com alertas de que seu dispositivo está infectado
Às vezes, os golpistas usam pop-ups em sites (muitas vezes sites adultos e plataformas de streaming ilegais) e afirmar que your device is infected e requer ação imediata. Se você clicar no pop-up, você irá baixar automaticamente o que parece ser antivírus, mas é malware, adware, registrador de teclas, ou ransomware.
Detectando a fraude:
- Nenhum plug-in de navegador pode verificar se há vírus em seu dispositivo. Então, se você receber uma mensagem informando que seu dispositivo está infectado, isto é um golpe.
- Cuidado com aplicativos de limpeza de dispositivos, pois geralmente contêm malware. Se você não tiver certeza sobre um aplicativo ou software, Google seu nome + “fraude” ou “seguro”. Se você tiver um arquivo de instalação, você pode apenas verifique no VirusTotal.
Golpe de “redefinição de senha BestBuy.com”
Os golpistas enviam e-mails supostamente da Best Buy, alegando que seu “a redefinição de senha não funcionou. O e-mail parecerá genuíno e conterá um link para atualizar sua conta, mesmo se você não tiver um. Se você clicar no link, ele o levará a um site idêntico ao “BestBuy.com” página de login. É um site de phishing cujo objetivo é roubar suas informações pessoais. Então, se você inserir seu nome de usuário e senha reais para o seu “BestBuy.com” conta, os fraudadores obterão essas informações e usá-lo para fazer compras fraudulentas, comprar cartões-presente não rastreáveis, ou roubar suas informações financeiras.
Como detectar esse golpe:
- Você recebe um e-mail para redefinir a senha de uma conta que não possui.
- Ao clicar no link, você é levado a um site que não é seguro ou não está no site oficial “BestBuy.com” domínio.
Reembolso acidental ou golpes de pagamento indevido
Os golpistas enviam mais dinheiro roubado do que você esperava, então peça para você “reembolso” o valor extra. Se você ligar para o suporte, eles pedirão que você preencha um formulário para prosseguir com o reembolso. Mas o formulário não funciona, então o agente de suporte solicitará acesso remoto à sua área de trabalho para ajudá-lo a concluir o reembolso. Como resultado, você perderá toda a quantia de dinheiro – o suposto reembolso e o “acidental” dinheiro extra.
Detectando esse truque:
- Os fraudadores pedem para acessar seu computador remotamente para facilitar um reembolso.
- Você foi informado sobre um “reembolso” por mais do que o valor da sua fatura. Se isso acontecer, não envie o dinheiro. Em vez de, espere alguns dias para que os fundos sejam transferidos, ou entre em contato com seu banco e conte o que aconteceu.
Ofertas Falsas: Plano de serviço de proteção
Embora não seja tão perigoso quanto outros golpes do Geek Squad, este plano de proteção inútil ainda pode causar danos. Neste esquema, golpistas se passando por especialistas entram em contato com você por telefone ou e-mail para vender serviços de proteção, como antivírus. Mas esses “ferramentas” não faz nada ou contém malware.
Como entender que isso é uma farsa:
- A ferramenta não tem avaliações on-line ou não está listada em sites de avaliações populares.
- Golpistas entram em contato com você para tentar vender serviços de segurança digital. Um e-mail ou telefonema não solicitado indica que você está lidando com um golpista.
O que fazer quando você se tornar vítima do golpe de e-mail Geek Squad
Se você foi vítima de um golpe de e-mail do Geek Squad, aqui está o que você deve fazer:
- Nunca faça nada que lhe seja dito se tiver estado em contato com golpistas.
- Bloqueie o número que você acabou de discar para que os golpistas não entrem em contato com você novamente.
- Se você forneceu informações pessoais, como informações de cartão de crédito, entre em contato com seu banco imediatamente e tenha seus fundos bloqueados.
- Se você baixou software ou qualquer arquivo do e-mail, exclua-os.
Download software antivírus. Verifique se há vírus no seu computador. - Altere imediatamente suas informações de login se você se inscreveu por meio de um link enviado por golpistas do seu endereço de e-mail. Você não deve usar o same login information for multiple accounts, mas infelizmente, muitas pessoas fazem isso de qualquer maneira.
Como evitar o golpe de e-mail do Geek Squad
Quando você receber um e-mail do Geek Squad e temo que possa ser uma farsa, você fez metade do trabalho para evitá-lo. Nunca envie informações pessoais por e-mail ou qualquer outro método. Da mesma maneira, não responda ao e-mail ou ligue para o número listado. Ajudaria se você se lembrasse de algumas regras para evitar cair em golpistas’ truques: evite clicar em links e não baixe anexos. É melhor deletar a carta completamente, bem como bloquear o remetente. Para resumir, pode-se dizer que ignorar um e-mail fraudulento do Geek Squad e bloquear o remetente é a melhor maneira de evitar muitos problemas.
