O que você deve fazer quando for enganado?

À medida que as fraudes online se tornam não só mais difundidas, mas também mais sofisticado, parece ser bastante fácil tornar-se vítima de um. Mas o que você deve fazer nesse caso? É possível recuperar seu dinheiro? Deixe-me mostrar cada passo que você deve seguir.

Você foi enganado – onde tudo termina?

Antes de explicar as etapas que você deve seguir após ser enganado, Eu gostaria de especificar o ponto de partida. E obviamente, este ponto coincide com o ponto onde o golpe exato termina. Mas como é?

A grande maioria dos golpes tem uma coisa em comum – perda de dinheiro. O site fraudulento pede que você recarregue a conta no “novice crypto exchange”, ou recebe um pagamento pelas mercadorias encomendadas de “an ultimate shopping discounter”, sempre será o seu dinheiro que faltará. Dependendo do tipo, pode haver outras coisas com que se preocupar, mas são bastante raros.

Vazamento de dados pessoais é a segunda ocorrência mais comum, embora não seja tão óbvio para as vítimas. Ao criar uma conta no site fraudulento, ou até mesmo preencher as informações de entrega, você compartilha fatos sobre você, desta ou de outra maneira. E-mail, número de telefone, apelido, (possivelmente) senha típica e endereço de entrega custam um bom dinheiro no mercado negro. Alguns dos golpes sofisticados também podem solicitar identificação ou até mesmo SSN, e adivinha? Elas vão acabar na Darknet, também. Infelizmente, não há muito que você possa fazer com isso uma vez que isso aconteceu.

Com isso resolvido, vamos mudar para o real conselhos sobre o que fazer quando você for vítima de uma fraude.

Eu fui enganado, O que devo fazer?

Apesar dos problemas serem em número pequeno e simples, a lista de ações que você pode – e deve tomar para reverter as coisas é bastante extensa. Começamos com algo que mais entusiasma todas as vítimas – a forma de devolver o dinheiro.

Existem três elementos que determinam as chances de sucesso de todo o processo. Esses são seus paciência, velocidade de reação e método de pagamento utilizado. Vamos começar pelo último:

Os métodos de pagamento são importantes devido ao fato de que alguns deles não apoiam de forma alguma a devolução de dinheiro. Ao pagar com cartão usando um sistema de pagamento conhecido, você tem muito mais chances de receber seu dinheiro de volta. O mesmo se aplica a pagamentos via PayPal. Em contraste com eles, sistemas de pagamento como Venmo, CashApp ou Revolut não suportam devoluções, estornos e outros enfeites. Transferências bancárias, junto com pagamentos de criptomoeda, estão fora de questão, também – as chances de recuperar o dinheiro são bastante pequenas.

A velocidade de reação é importante pois mesmo os métodos de pagamento que oferecem reembolsos podem descartar sua solicitação se for tarde demais. Quanto mais cedo é sempre melhor, mas não há problema em solicitar a devolução do dinheiro em até 1 semana desde que você pagou.

Paciência é rei quando todos os pedidos são atendidos e tudo o que resta é esperar. As devoluções de dinheiro podem levar algum tempo para serem finalizadas, portanto, não perca a fé e gentilmente forneça aos representantes do banco todas as informações necessárias.

1.Comece com reclamação para a loja

Claro, quando falamos de fraudes online, reclamações para a loja são principalmente óleo de cobra. Apesar disso, ser claro do ponto de vista do procedimento, esta etapa é essencial, e lhe dará provas adicionais para solicitar a devolução do dinheiro. Geralmente, até mesmo sites fraudulentos têm algum tipo de formulário de reclamação ou contatos para enviar mensagens. Geralmente não responde, mas isso fará de você uma boa evidência para futuras reclamações.

Enquanto isso, comece a coletar todas as informações relacionadas ao pagamento infeliz. Quaisquer mensagens de mídia social relacionadas ao golpe, caixa de bate-papo no local, notificações por e-mail, faturas – cada informação é valiosa. Esta correspondência será ainda exigida pelo banco ou sistema de pagamento que administrou a transação.

Quando o site fraudulento já está offline (o que acontece com bastante frequência), sinta-se à vontade para prosseguir com a próxima etapa. No entanto, você ainda precisará das provas documentais que mencionei acima.

2.Apresentar uma reclamação ao sistema de pagamento

Como eu disse acima, você deve ser bem rápido ao enviar a solicitação de devolução de dinheiro para o sistema de pagamento. Dependendo do método, a autoridade à qual você deve registrar a reclamação é diferente.

Para cartões bancários, o lugar óbvio para ligar é o banco emissor do cartão. Mais comumente, eles têm um departamento separado especializado em resolver problemas com vários tipos de fraude. Para provar o caso, eles podem pedir que você forneça os detalhes – todas as informações a serem coletadas na etapa anterior.

PayPal se destaca entre os sistemas de pagamento, pois é um dos poucos que oferecem operações de reembolso. Entrando em contato com o suporte do sistema e descrevendo o caso, você poderá recuperar seu dinheiro. Em alguns casos, informações adicionais podem ser solicitadas, também.

Transferência bancária/transferência bancária, junto com pagamentos de criptomoeda, são os piores cenários quando se trata de devolução de dinheiro. Nesse caso, além do banco ou da exchange de criptomoedas que você estava usando para o pagamento, você também deve entrar em contato com a polícia. E a devolução do dinheiro, neste caso, só será possível quando as autoridades deterem as fraudes e acessarem seus fundos..

2.1 Evite quaisquer “serviços de recuperação de dinheiro”

Esta parte do conselho não é sobre devolução de dinheiro, mas sobre evitar cair em mais um golpe. Sim, você leu corretamente – a maioria dos usuários ou “empresas” que oferecem seus serviços de recuperação de dinheiro após golpes são, na verdade, fraudes semelhantes. A forma como o golpe deles funciona é clara como o dia, mas com um pouco de engenharia social, uma vítima inocente de um golpe também pode confiar neste.

Serviços que oferecem ajuda para recuperar seu dinheiro após o golpe podem aparecer nas redes sociais, ou até mesmo às vezes diretamente no seu e-mail. Estranhos se oferecem para recuperar todo o dinheiro que você perdeu por uma pequena recompensa (geralmente por perto 10-20% da soma). No entanto, logo depois de pegar seu dinheiro, esses “especialistas em recuperação” deixarão de responder, exclua a conversa, ou até mesmo proibir você de enviar mensagens de texto para eles.

No entanto, nem todos esses golpes são tão flagrantes. Em alguns casos, as pessoas que oferecem esses serviços podem realmente aconselhá-lo sobre as etapas para recuperar o dinheiro. A coisa é, qualquer coisa que eles digam ou façam efetivamente repete as etapas que você pode ler acima. Então surge a questão – por que você pagaria alguém para fornecer instruções simples que estão disponíveis gratuitamente?

Contatá-los não envolve apenas riscos financeiros: depois de ganhar confiança, eles podem pedir detalhes confidenciais. É bastante fácil encontrar uma fraude que ficará feliz em receber seu dinheiro, e então chantageá-lo com as informações que você compartilhou. E coletar informações confidenciais sob essa legenda é bastante fácil de automatizar, o que significa que as fraudes podem coletar grandes quantidades de informações pessoais.

Em casos raros, mestres de golpes on-line podem vender o banco de dados de pessoas enganadas para esses “especialistas em recuperação de dinheiro”. Você pode prever o que acontecerá a seguir: pessoas preocupadas seguirão a oferta, e provavelmente será roubado mais uma vez.

2.2 Investigando fraudes criptográficas

Como já mencionei, as transferências de criptomoedas estão entre as mais difíceis de reverter. Na verdade, é até recomendado entrar em contato com autoridades distintas para esse fim. Eles são especializados em investigar fraudes criptográficas e rastrear o dinheiro perdido. Existem investigadores globais e locais – reuni aqueles para contactar em primeiro lugar.