Meublorama.com Avaliação de reputação

Conheci a Meublorama através da plataforma de Vente-unique e apaixonei-me pela linha de mobília para quarta FLOYD. Como na plataforma na Vente-unique a mobília não estava toda disponível, tive de fazer diferentes encomendas, 1 na plataforma da Vente-unique e as restantes no site da Meublorama para conseguir todas as peças que constituem a mobília do quarto: - SCWJZCLPM - efetuada em 26/01/2026: “Envio e manuseio 122,88 €” “data máxima de entrega 26/02/2026” - FYFFUSLST - efetuada em 26/01/2026 através da plataforma Vente-unique, onde indicavam a entrega em 17 dias úteis. - BJVULSQLQ - efetuada em 22/02/2026 “Envio e manuseio 29,90 €”, data máxima de entrega 26/03/2026. No dia 4/2, recebo um email a dizer o que o pedido estava em transito, até aqui tudo bem. O problema começa quando a data máxima de entrega passa sem a entrega da mobília. Aqui, começo a contactar a Meublorama para pedir informações e os emails simplesmente não são respondidos (os mesmos foram enviados no dia 27/2; 4/3). Começo a sentir que fui enganada. No dia 5/3 a Meublorama responde e diz vão proceder à expedição da encomenda. Supostamente o pedido até já estava em transito, mas afinal ainda ia ser expedido. No dia 11/3 o estado da encomenda muda para “Entrega não realizável”, contacto novamente a empresa, e dizem que afinal, a encomenda ia ser expedida até ao final daquela semana. Até ao dia 17/3, nada acontece, envio email a preguntar, não respondem. No dia 18/3, volto a enviar um email e notifico a empresa que se a encomenda não fosse enviada naquele próprio dia, iria apresentar a situação ao centro de apoio ao consumidor europeu. Recebo um email a dizer que a encomenda foi expedida. A mobília chegou no dia 25/03/2026. Tenho a dizer, que realmente é bonita e que coincide com aquilo que é apresentado no site. Toda a mobília foi montada nos dias 28 e 29/3. Durante o mês seguinte, notamos que a porta de vidro do roupeiro, era cada vez mais difícil de abrir e ao tentar perceber o porquê, vimos que há um problema com a estrutura do armário, que não tem força para suportar o peso da mesma, acabando por ceder, o que leva à torção da porta, tornando-a difícil de abrir (basicamente, estava "perra" e até chegava a arrastar a outra porta. Foi necessário reforçar o interior do armário com calhas metálicas para ajudar a distribuir e suportar o peso.) (posso mostrar as fotografias que até fiz chegar à Meublorama para comprovar a situação). Neste momento, a minha paciência atingiu o limite. Notifiquei a Meublorama no dia 28/04/2026 e exigi uma compensação monetária pelos atrasos injustificáveis e pela má construção do armário: “solicito que me seja reembolsado o valor dos portes de envio da encomenda, pelo atraso e 50 euros, pelo custo das calhas metálicas e aplicação das mesmas no armário.” A meublorama pediu-me que enviasse as fotografias do defeito e da reparação. Enviei tudo. Desde então, a empresa deu ghosting total. Nunca mais responderam, nunca se responsabilizaram pela falha contratual que foi o atraso de mais de um mês da data máxima de entrega. Numa se responsabilizaram pela má construção do armário. A mobília é bonita sim, não é discutível. O apoio ao cliente é terrível. Durante todo este processo, senti-me “abandonada” e com medo de ter sido vítima de uma fraude (estamos a falar de um valor total de 1943,64 euros). Se me preguntarem se voltaria a comprar mobília nesta empresa, a resposta é um absoluto NÃO.

Conheci a Meublorama através da plataforma de Vente-unique e apaixonei-me pela linha de mobília para quarta FLOYD. Como na plataforma na Vente-unique a mobília não estava toda disponível, tive de fazer diferentes encomendas, 1 na plataforma da Vente-unique e as restantes no site da Meublorama para conseguir todas as peças que constituem a mobília do quarto: - SCWJZCLPM - efetuada em 26/01/2026: “Envio e manuseio 122,88 €” “data máxima de entrega 26/02/2026” - FYFFUSLST - efetuada em 26/01/2026 através da plataforma Vente-unique, onde indicavam a entrega em 17 dias úteis. - BJVULSQLQ - efetuada em 22/02/2026 “Envio e manuseio 29,90 €”, data máxima de entrega 26/03/2026. No dia 4/2, recebo um email a dizer o que o pedido estava em transito, até aqui tudo bem. O problema começa quando a data máxima de entrega passa sem a entrega da mobília. Aqui, começo a contactar a Meublorama para pedir informações e os emails simplesmente não são respondidos (os mesmos foram enviados no dia 27/2; 4/3). Começo a sentir que fui enganada. No dia 5/3 a Meublorama responde e diz vão proceder à expedição da encomenda. Supostamente o pedido até já estava em transito, mas afinal ainda ia ser expedido. No dia 11/3 o estado da encomenda muda para “Entrega não realizável”, contacto novamente a empresa, e dizem que afinal, a encomenda ia ser expedida até ao final daquela semana. Até ao dia 17/3, nada acontece, envio email a preguntar, não respondem. No dia 18/3, volto a enviar um email e notifico a empresa que se a encomenda não fosse enviada naquele próprio dia, iria apresentar a situação ao centro de apoio ao consumidor europeu. Recebo um email a dizer que a encomenda foi expedida. A mobília chegou no dia 25/03/2026. Tenho a dizer, que realmente é bonita e que coincide com aquilo que é apresentado no site. Toda a mobília foi montada nos dias 28 e 29/3. Durante o mês seguinte, notamos que a porta de vidro do roupeiro, era cada vez mais difícil de abrir e ao tentar perceber o porquê, vimos que há um problema com a estrutura do armário, que não tem força para suportar o peso da mesma, acabando por ceder, o que leva à torção da porta, tornando-a difícil de abrir (basicamente, estava "perra" e até chegava a arrastar a outra porta. Foi necessário reforçar o interior do armário com calhas metálicas para ajudar a distribuir e suportar o peso.) (posso mostrar as fotografias que até fiz chegar à Meublorama para comprovar a situação). Neste momento, a minha paciência atingiu o limite. Notifiquei a Meublorama no dia 28/04/2026 e exigi uma compensação monetária pelos atrasos injustificáveis e pela má construção do armário: “solicito que me seja reembolsado o valor dos portes de envio da encomenda, pelo atraso e 50 euros, pelo custo das calhas metálicas e aplicação das mesmas no armário.” A meublorama pediu-me que enviasse as fotografias do defeito e da reparação. Enviei tudo. Desde então, a empresa deu ghosting total. Nunca mais responderam, nunca se responsabilizaram pela falha contratual que foi o atraso de mais de um mês da data máxima de entrega. Numa se responsabilizaram pela má construção do armário. A mobília é bonita sim, não é discutível. O apoio ao cliente é terrível. Durante todo este processo, senti-me “abandonada” e com medo de ter sido vítima de uma fraude (estamos a falar de um valor total de 1943,64 euros). Se me preguntarem se voltaria a comprar mobília nesta empresa, a resposta é um absoluto NÃO.